
武器裝備質量管理體系是依據GJB9001C-2017《質量管理體要求》 建立、實施并有效運行的質量管理體系。該體系是在等同采用國家質量管理體系標準的基礎上,增加軍方參 與質量體系管理、“ 六性” 管理、外協外購質量控制、軟件質量管理、技術狀態管理、風險控制、生產工藝管理、售后服務管理、質量信息管理等方面的特殊要求,作為標 準的一部分(楷體字部分),列在國家標準相應條款之后,作為國家標準的補充條款。申請軍隊專用裝備承制資格(A 類)的單位,應當建 立并有效運行武器裝備質量管理體系。
1、實施武器裝備質量管理體系認證工作的依據
1)《武器裝備質量管理條例》第46條:“國務院國防科技工業主管部門和總裝備部聯合組織對承擔武器裝備研制、生產、維修任務單位的質量管理體系實施認證,對用于武器裝備的通用零(部)件、重要元器件和原材料實施認證。未通過質量管理體系認證的單位,不得承擔武器裝備研制、生產、維修任務”。
2)《武器裝備科研生產許可管理條例》第七條:“申請武器裝備科研生產許可的單位,應當符合下列條件:(四)經評定合格的質量管理體系”。
3)《中國人民解放軍裝備承制單位資格審查管理規定》第15條:“申請單位應當具有健全的質量管理體系,具備與申請承擔任務相當的質量管理水平和質量保證能力”。
4) 《中國人民解放軍裝備條例》第143條:“質量體系評定不合格的單位不能承擔裝備科研、生產和維修任務”。?
2、申請武器裝備質量管理體系認證條件
1)符合國家和軍隊關于武器裝備承制單位法人資格、專業技術資格等有關資質要求;
2)建立并運行武器裝備質量管理體系3個月以上,且已完成內審和管理評審。
3)對已承擔裝備研制生產任務的單位,應有相關裝備主管部門或軍事代表機構出具的推薦意見;
4)對尚無裝備研制生產經歷,但有裝備研制生產相應能力,且相關裝備主管部門或國防科技工業主管部門、軍工集團公司有研制、訂貨意向的單位,應有相關裝備主管部門或國防科技工業主管部門、軍工集團公司出具的推薦意見。
獲取GJB 9001質量管理體系認證是“民參軍”的先決條件,也是申請武器裝備承制資格和武器裝備科研生產許可的前提條件。武器裝備質量管理體系在保持國標質量管理體系基本要求的基礎上,突出了武器裝備研制生產的特殊要求:
一是適用范圍,明確規定適用于承擔軍隊裝備及配套 產品論證、研制、生產、試驗、維修和服務任務的單位;
二是目標要求,著眼于滿足未來一個時期(6?年至10?年)?裝備質量管理體系建設需求,適應武器裝備質量發展 建設新形勢,與武器裝備法規建設協調一致,與各項質量管理國家軍用標準有機銜接;
三是標準結構,在等同采用國標的基礎上增加軍隊裝備質量管理體系特殊要求,將裝備全員、全系統、全壽命、全特性質量管理要求融入標準之中;
四是管理理念,吸收國內外、軍內外先進方法,創新管理理念、管理原則、體系架構、規范要素和應用實施,突出質量管理新理念、新趨勢、新特點;
五是內容要素,堅持繼承與創新相結合,強調健全和 落實裝備質量責任制;細化通用質量特性、軟件工程化、?風險管控、技術狀態管理,關鍵過程控制以及實施技術歸 零和管理歸零等要求,保持體系要求的先進性、技術性和 可操作性。
武器裝備質量管理體系認證程序大致上分為以下四個階段:
1、申請階段
申請認證的組織首先要綜合考慮各認證機構的權威性、信譽和費用等方面的因素,然后選擇合適的認證機構,并與其取得聯系,提出武器裝備質量管理體系認證申請。
認證機構接到申請方的正式申請書之后,將對申請方的申請文件進行初步的審查,如果符合申請要求,與其簽訂武器裝備質量管理體系審核注冊合同,確定受理其申請。
為快速高效填寫申請材料、準備迎審材料、選擇認證機構、安排認證審核,申請方可選擇經驗豐富的認證咨詢機構,指導整個認證業務的實施。
2、認證審核階段
在整個認證過程中,對申請方的武器裝備質量管理體系的審核是最關鍵的環節。認證機構正式受理申請方的申請之后,迅速組成一個審核小組,并任命一個審核組長,審核組中至少有一名具有該審核范圍專業項目種類的專業審核人員或技術專家,協助審核組進行審核工作。審核工作大致分為3步:
1)文件審核?
對申請方提交的準備文件進行詳細的審查,這是實施現場審核基礎工作。申請方需要編寫好其武器裝備質量管理體系文件,在審核過程中,若發現申請方的武器裝備質量手冊不符合要求,則由其采取有效糾正措施直至符合要求。認證機構對這些文件進行認真審核之后,如果認為合格,就準備進入現場審核階段。
2)現場審核?
在完成對申請方的文件審查和預審基礎上,審核組長要制定一個審核計劃,告知申請方并征求申請方的意見,申請方接到審核計劃之后,如果對審核計劃的某些條款或安排有不同意見,立即通知審核組長或認證機構,并在現場審核前解決好這些問題。解決好這些問題之后,審核組正式實施現場審核,主要目的就是通過對申請方進行現場實地考察,驗證武器裝備質量手冊、程序文件和作業指導書等一系列文件的實際執行情況,從而來評價該武器裝備質量管理體系運行的有效性,判別申請方建立的武器裝備質量管理體系和ISO 9001標準是否相符合。在實施現場審核過程中,審核小組每天都要進行內部討論,由審核組長主持,全體審核員參加,對本次審核的結構進行全面的評定,確定現場審核中發現的哪些不符合情況需寫成不符合項報告及其嚴重程度。
3)跟蹤審核?
申請方按照審核計劃與認證機構商定時間糾正發現的不符合項,糾正措施完成之后遞交認證機構。認證機構收到材料后,組織原來的審核小組的成員對糾正措施的效果進行跟蹤審核。如果審核結果表明被審核方報來的材料詳細確實,則可以進入注冊階段的工作。
3、報批并頒發證書
根據注冊材料上報清單的要求,審核組長對上報材料進行整理并填寫注冊推薦表,該表最后上交認證機構進行復審,如果合格,認證機構將編制并發放證書,將該申請方列入獲證目錄,申請方可以通過各種媒介來宣傳,并可以在產品上加貼注冊標識。
4、監督檢查及復審、換證
在證書有效期限內,認證機構對獲證企業進行監督檢查,以保證該武器裝備質量管理體系符合ISO 9001標準要求,并能夠切實、有效地運行。證書有效期滿后,或者企業的認證范圍、模式、機構名稱等發生重大變化后,該認證機構受理企業的換證申請,以保證企業不斷改進和完善其武器裝備質量管理體系。
ISO 9001(GB/T 19001)武器裝備質量管理體系認證的通用流程具體包括:啟動認證項目——認證咨詢——提交認證申請及申請材料——簽訂認證合同——確定審核方案并任命審核組——一階段審核——二階段審核——認證決定——認證注冊并發放認證證書——年度監督審核——到期后再認證。

GJB 9001武器裝備質量管理體系認證由國家認監委、裝備發展部和國防科工局批準的認證機構實施并頒發認證證書,質能公司與新時代、軍友誠信、天一證、航協認證等多家知名認證機構保持良好合作關系,能夠根據客戶需求,推薦最適宜的認證機構,滿足企業快速獲證的需求。完整的認證機構可從以下國家認監委網站查詢:全國認證認可信息公共服務平臺(認證云)
認證周期根據公司規模、認證范圍和產品與服務的復雜程度相關,一般中小型企業的認證周期為45天左右(從提交認證申請及申請材料至認證注冊并發放認證證書)。
質能公司可根據客戶的獲證需求,協調認證機構優先安排審核、復核、制證等工作,并指導不符合項的整改,以最短的周期滿足企業的獲證需求。
認證費用以認證機構的收費標準和報價為準。
通過智能咨詢尋求報價,可在認證機構的市場價基礎上進行適當的優惠。
——浸入式診斷:質能派駐管理體系專家進入公司,與管理層、業務層和操作層的人員進行交談和調研,對現有的管理體系基礎進行診斷,指出現有管理體系、制度文件、記錄文件與管理體系認證審核的差距,并提出改進方案。
——一對一輔導:質能根據行業、區域和客戶需求,指定專人咨詢專家,作為客戶獲取管理體系認證的全程輔導老師,在項目過程以及后續審核、管理過程中,可隨時向專家咨詢遇到的問題。
——點對點答疑:質能提供標準條款最佳解讀,對客戶在建標、貫標和審核實施過程中任何的問題點,均安排專家進行點對點答疑和指點,確保體系的理解和實施不走偏。
——實用型培訓:質能提供貫標培訓、審核培訓和管理改善培訓等多種形式的現場培訓服務,應對不同客戶在不同階段的需求,通過培訓促進公司領導重視和全員參與,通過培訓促進體系要求和業務流程的融合。
——全流程負責:質能不只幫客戶獲取體系認證,更重要在全程關注客戶體系實施過程中的體驗,引導客戶從“獲證”需求提升到“管理”需求,從“兩張皮”的困境中走向體系服務管理。
——永久性服務:質能向客戶保證:一次合作,永久服務是我們不變的追求。
——階段1:項目啟動,確定項目組成員、現場調研診斷
——階段2:體系標準培訓,GJB 9001標準知識培訓
——階段3:體系建立及融合,體系建立、體系實施
——階段4:體系績效評價,內審員培訓、內部審核、管理評審
——階段5:總結改進,總結、改進
——管理手冊
——程序文件
——內部審核報告
——管理評審報告
——質量管理體系標準培訓證書
——質量管理體系內部審核員培訓證書
咨詢周期根據公司規模、認證范圍和產品與服務的復雜程度有所不同,一般中小型企業的咨詢周期為1至3個月。
對于部分有特殊需求的企業,建議的咨詢周期為6個月。